Message "Impossible d'achever cette opération" lors de l'utilisation de l'Assistant Ajout d'imprimante

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s) :

·             Microsoft Windows NT Workstation 4.0

·             Microsoft Windows NT Server 4.0

·             Microsoft Windows 2000 Professionnel

·             Microsoft Windows 2000 Server

·             Microsoft Windows 2000 Advanced Server

·             Microsoft Windows 2000 Datacenter Server

Ancien nº de publication de cet article : F158042

Pour vous procurer une version Microsoft Windows XP de cet article, reportez-vous à l'article 314876.

Symptômes

Lorsque vous créez une imprimante (que ce soit une imprimante locale ou une imprimante réseau distante) en utilisant l'assistant Ajout d'imprimante), vous pouvez recevoir l'un des messages d'erreur suivants :

Impossible d'achever cette opération. Le serveur RPC n'est pas disponible.

Impossible d'achever cette opération. L'appel de procédure à distance a échoué et ne s'est pas exécuté.

Impossible de continuer l'opération d'impression en raison du manque de ressources. Le sous-système d'impression n'est pas disponible.

Cause

Le message d'erreur s'affiche parce que le service de Spouler n'a pas été démarré ou s'est arrêté. Pour démarrer le service de Spouler, procédez comme suit :

Windows NT 4.0

1.                   Cliquez sur Démarrer, pointez sur Paramètres, puis cliquez sur Panneau de configuration.

2.                   Double-cliquez sur l'icône Services.

3.                   Double-cliquez sur le service Spouler , cliquez sur Démarrage, puis définissez le type de démarrage sur Automatique. Ainsi, le service de Spouler démarre automatiquement lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

Windows 2000

1.                   Cliquez sur Démarrer, pointez sur Programmes, puis sur Outils d'administration, et cliquez sur Services.

2.                   Double-cliquez sur le service Spouler d'impression, puis définissez le type de démarrage sur Automatique. Ainsi, le service de Spouler démarre automatiquement lorsque vous redémarrez votre ordinateur.

Plus d'informations

Vous pouvez également démarrer le service de Spouler en tapant net start spooler dans la boîte de dialogue Exécuter.

Notez que ce message d'erreur n'est pas résolu, même si vous démarrez le Localisateur d'appel de procédure à distance (RPC) et le service dans l'outil Services du Panneau de configuration.

 

Dernière modification le :30/04/2003

Mot(s) clé(s) :            kbenv kberrmsg kbprb kbprint KB158042

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